Regulamin

Usługę świadczy Webgen, ul. Urocza 8/7, 04-651 Warszawa, NIP 9521854979. Kontakt: ketobaza@webgen.pl. Wszystkie pisma i zgłoszenia kierowane na ten adres traktujemy jako skutecznie doręczone.

KetoBaza to narzędzie do liczenia makroskładników: baza produktów z wartościami odżywczymi, przepisy rozłożone na składniki, kalkulator zapotrzebowania, dziennik posiłków oraz planer tygodniowy posiłków. Dokładny podział na to, co darmowe, a co w planie Pro, opisuje §3.

KetoBaza nie jest poradą medyczną ani dietetyczną. Nie zastępuje konsultacji z lekarzem ani dietetykiem. Dieta ketogeniczna nie jest odpowiednia dla każdego — decyzję o jej stosowaniu podejmujesz na własną odpowiedzialność.

Konto zakładasz bezpłatnie. Plan darmowy obejmuje:

• wszystkie przepisy wraz ze składnikami i makro,
• całą bazę produktów oraz skanowanie kodów kreskowych,
• kalkulator zapotrzebowania,
• planowanie posiłków na Pulpicie — dodany posiłek liczy się od razu, bez limitu czasowego wstecz ani wprzód,
• 3 własne dania,
• 10 przepisów dodanych linkiem dziennie.

Każde konto dostaje też 14 dni okresu próbnego od założenia, bez podawania karty. W tym czasie odblokowane są:

• historia zapisanych dni i lista zakupów,
• pomiary ciała i podsumowanie tygodnia mailem,
• Asystent analizujący postępy.

Limit własnych dań i dziennego dodawania przepisów linkiem w okresie próbnym pozostaje taki jak w planie darmowym (patrz wyżej) — te dwa limity podnosi dopiero wykupienie planu Pro:

• do 200 własnych dań,
• dodawanie przepisów linkiem bez limitu dziennego.

• 29,99 zł miesięcznie — subskrypcja odnawiająca się automatycznie. Ze względu na ograniczenia operatorów płatności cyklicznych w Polsce dostępna wyłącznie kartą.
• 149 zł za rok — płatność jednorazowa, która nie odnawia się sama. Dostępna kartą, BLIK-iem i przez Przelewy24.

Płatności obsługuje Stripe. Nie przechowujemy danych Twojej karty.

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT. Podane kwoty są cenami ostatecznymi — nie dolicza się do nich podatku ani żadnych opłat dodatkowych. Na Twoje żądanie wystawimy fakturę bez VAT; wystarczy napisać na ketobaza@webgen.pl.

• Subskrypcję miesięczną anulujesz w panelu klienta. Zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu — anulowanie nie skraca go i nie odbiera dostępu od razu.
• Płatności rocznej nie trzeba anulować, bo nie odnawia się automatycznie. Po upływie roku konto wraca do planu darmowego, a Twoje dane pozostają nienaruszone.

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wiadomość na ketobaza@webgen.pl.

Jeżeli w tym czasie korzystałeś już z planu Pro, zwracamy kwotę pomniejszoną proporcjonalnie o wykorzystany okres. Nie stosujemy żadnych opłat za samo odstąpienie.

Prawo odstąpienia nie ogranicza Twoich uprawnień z tytułu niezgodności usługi z umową.

Reklamację zgłaszasz na ketobaza@webgen.pl, opisując, co nie działa. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Jeżeli nie uznamy reklamacji, a jesteś konsumentem, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów.

Możesz zgłaszać produkty i dodawać przepisy z linków. Zgłaszając treść oświadczasz, że masz do tego prawo. Zgłoszenia trafiają do sprawdzenia przed publikacją.

Zastrzegamy prawo odrzucenia zgłoszenia, które zawiera nieprawidłowe wartości odżywcze, narusza cudze prawa albo nie dotyczy żywności.

Funkcja „Udostępnij" pozwala wygenerować link do wybranego dania albo wysłać je e-mailem na podany przez Ciebie adres. Podając cudzy adres e-mail, potwierdzasz, że masz prawo się nim posłużyć — wiadomość wysyłamy jednorazowo, wyłącznie na Twoje żądanie i w Twoim imieniu.

Wartości odżywcze pochodzą z USDA FoodData Central (domena publiczna) oraz Open Food Facts (licencja ODbL) i przechodzą kontrolę poprawności. Mimo to mogą zawierać nieścisłości — wartości podane przez producenta na opakowaniu są zawsze rozstrzygające. Nie odpowiadamy za skutki decyzji żywieniowych podjętych wyłącznie na podstawie danych z serwisu.

O zmianie regulaminu poinformujemy z wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do konta. Jeśli nie zaakceptujesz zmian, możesz zrezygnować z planu Pro, a niewykorzystaną część opłaty zwrócimy proporcjonalnie.